전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 교환 및 반품규정안내
작성자 에픽박스 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2016-04-19 23:00:16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 434


안녕하세요~ 에픽박스입니다 [:-D]



본 쇼핑몰의 교환 및 반품규정은 다음과 같습니다.


상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내, 개봉되지 않은 상태여야하며,


고객님의 단순 변심으로 인해 정상상품을 반품신청할 시에는, 왕복배송비가 청구되고 있습니다.



반품/교환이 불가능한 경우



상품을 공급받으신 날로부터 7일이 경과된 경우,


상품이 개봉되어있는 경우,

- 윈도우 박스가 개봉되어있거나, 개봉되지 않고는 육안으로 확인이 힘든 경우, 제품의 상태확인을 위해 겉포장은 개봉될 수 있으나

내부 본포장 (비닐, 에어캡등) 이 개봉되어있는 경우, 어떠한 사유로도 반품/교환은 불가능하기때문에, 반드시 본포장을 개봉하기전에

제품의 상태를 확인해주시면 감사드리겠습니다.


고객님의 사용 또는 일부 소비에의해 제품가치가 현저히 감소한 경우


개봉되어있지는 않으나 재판매가 어려울 정도로 제품가치가 현저히 감소하거나 포장이 훼손된 경우


이상의 경우에는 반품이나 교환이 불가능한 점 양해해주시면 감사드리겠으며



본 쇼핑몰에서 공급해드리는 피규어제품은 수작업이 병행되는 공정에의해 생산된 제품이므로


일부 도색미스나, 도색까짐의 증상이 있을 수 있으며, 전시가 불가능할 정도의 미도색 제품이나 전체적인 도색미스 및 도색까짐이 아닌 경우 환불이나 교환/반품이 불가능합니다.


통칭 "낙지관절" 제품의 경우 관절피규어의 특성상 조금 헐겁거나 빡빡할 수 있습니다


또한, 제품이 생산된 뒤, 제조사측에서 자체적으로 제품을 검수하는 경우가 있으며, 이렇게 재검수된 제품은 이중테이핑이 되어있을수 있는데


이러한 제품은 제조사측에서의 재검수에의한 재포장인관계로 교환 및 반품/환불의 사유가 될 수 없습니다.


본 쇼핑몰에서는 가능한한 배송중 발생할 수 있는 제품의 손상 가능성에 대비해


포장시 가능한한 제품에 손상이 발생하지 않도록 꼼꼼히 포장하도록 하고 있지만,


간혹 배송기사분의 역량 (예를들어, 해당 제품의 택배박스 위로 적재량이 많아 하중이 많이 실리는 경우,


또는, 택배박스를 던지거나 또는 유사 거칠게 배송되는 경우) 에 따라서 본 쇼핑몰에서 아무리 포장을 꼼꼼히 하더라도


위와 같은 경우에는 제품 겉박스에 손상이 발생할 수 있습니다.


따라서, 상품의 겉박스는 본 제품의 보호를 위한 용도이며, 본 제품에 손상이 있거나 불량이 발생되지 않는 한,


겉박스의 손상으로는 교환 및 환불이 어려운 점 양해해주시면 감사드리겠으며,


제품의 겉박스에 민감하신 고객분께서는 택배수령이아닌, 기타 타 오프라인 매장등을 이용하여 직접 수령하실 수 있는 구매방향으로


진행하여 주시길 부탁드립니다.



제품의 전시가 불가능할 정도의 불량으로인한 제품교환 및 반품이 결정될 시에


재고 여부에따라 환불이 이루어질수도 있으며, 제품의 교환 및 반품은 본 쇼핑몰에서 직접 수거하고 있습니다.



일부 피규어제조사의 경우 불량파츠가 발생할 시에 A/S 가 가능한 제조사가 있으므로


제품울 구매/수령 후 불량이 발생했을시, 저희측에 연락주시면, 신속시 A/S 가능여부를 파악하여 해당제조사로의 불량접수후


A/S 처리를 받으실 수 있도록 진행해드리고 있으니 이용에 참고해주시면 감사드리겠습니다.



기타 교환 및 반품규정에대해 문의사항이나 궁금하신 사항이 있을시 언제든 저희측으로 연락주시면


가능한한 빠른시간안에 안내해드리도록 하겠습니다




[:-D]

EPICBOX










첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



INSTAGRAM @ epicbox_official

TODAY'S
ITEMS

퀵메뉴

위로

아래로

     
    • 공지사항
    • 문의하기
    • 상품후기
    • 이벤트
    • 고객센터
    • 마이쇼핑
    • 배송조회
    • 주문조회
    • 장바구니
    • 관심상품
    • 적립금
    • 예치금
    • 등급안내
    • 내게시물
    • 좋아요